Как получить блокировку дважды в МТС Банке

В начале июня 2025 года по совету друга оформил карту МТС Деньги. Классный кэшбэк, удобное обслуживание, ну и приветственный накопительный счет со ставкой 21% на 2 месяца. На бумаге все очень красиво. На практике полный провал. 

Сразу после получения карты решил открыть накопительный счет. Все получилось без проблем, осталось только завести деньги. Перевёл 100к на счет, уже предвкушал будущие проценты, однако приложение начало тупить и в конце концов выкинуло. Когда попытался зайти снова, вместо личного кабинета увидел: Доступ к сервисам банка ограничен по закону 115-Ф3. Чтобы продолжить пользоваться, подтвердите операции. Подробнее на сайте банка

В том же Тинькофф или Сбер в подобных ситуациях у человека остаётся доступ в кабинет, чтобы как раз удобно решить вопрос. Что помешало реализовать тут такую же функцию, не ясно.

Но да ладно, я эти деньги честно заработал, собрал пакет документов, отправил по электронной почте. Никаких уведомлений, что ответ на запрос получили, рассматриваем или любой другой ответ от банка не последовал, хотя даже в письме просил сообщить, когда начнут рассматривать.

Спустя ровно 3 недели мне наконец-то пришло сообщение, что мое обращение рассмотрено, можете снова пользоваться сервисом. Ура, подумал я, зашел в приложение, все работает, отлично! Как раз нужны были деньги закрыть задолженность по кредитной карте в другом банке (та самая история с фармом процентов по накопительным счетам). Перевел деньги, погасил задолженность, снова снял деньги с кредитной карты, и решил дать банку второй шанс, снова отправил 100к, так как месяц приветственной ставки то у меня оставался, думал я.

Как бы не так. Деньги перевелись без проблем, но на накопительный счет зачислить их не удалось. Предвкушая повторную муть с разблокировкой, попытался вывести деньги обратно на Сбер, но снова без результата. Опять вылетает приложение, опять блокировка счетов.

Что происходит с алгоритмами банка, понять не могу. У меня хорошая кредитная история, есть несколько кредитных карт, но кредитов или ипотеки дополнительно нет. Опыт взаимодействия с другими банками довольно большой, и с такой откровенной фигней сталкиваюсь первый раз. Получается, что каждый раз, когда я хочу перевести деньги, мне нужно ждать месяц, тратить свое время и деньги на подготовку документов, а потом снова получать блокировку? Бонусом, кто компенсирует упущенную выгоду? Проценты по счету мне не капают, вывести деньги или хотя бы положить на накопительный счет я не могу...

Впервые сталкиваюсь с таким сервисом, после первой блокировки подумал, что все возможно, но после второй кажется, что это какое-то вредительство со стороны банка. Особенно на фоне того, что именно МТС в последнее время получает огромное число негативных отзывов именно за блокировку счетов. Надеюсь, счет мне разблокируют, но взаимодействовать с банком и всей системой МТС желания более нет никакого.