МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали карту с конца июня

31.07.2025 11:20
372
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
в конце июня заблокировали карту из-за переводов себе же в другой банк. направил к ним на почту просьбу разблокировать, ответа никакого не было. пришел в отделение 2 июля написал заявление (обращение 78272110) на закрытие счета и возврат средств. но 30.07 пришло неожиданно сообщение что карта разблокирована. но в итоге карта не работает. в колл центре сказали что не разблокирована. чисто ошиблись. глупая ситуация вообще и в частности с этим сообщением. заблокировали больше 100 тысяч, при звонке в банк о просьбе перевести хотя бы часть средств на погашение ежемесячного платежа ответили отказом. если по истечении 45 дней (что само по себе смешно что так долго) не будет закрыт счёт и не переведены средства, то придется писать заявление в ЦБ, полицию (присвоение средств). к сожалению зачем то открыл карту в этом банке. не повторяйте ошибок. надеюсь люди что там работают поменяют свое место работы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-07-31T12:46:13+03:00
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Мы рассмотрели ваши документы и не готовы были разблокировать карту и дистанционные сервисы. Вы написали заявление на закрытие карты и счета. Оно в работе в рамках обращения № 78272110. По условиям комплексного банковского обслуживания держатель карты уведомляет о расторжении договора банковского счёта за 45 календарных дней. По истечении этого периода счёт закрывается, а остаток переводится по указанным в заявлении реквизитам. Такой срок необходим банкам, чтобы учесть возможные отложенные операции. Например, если информация о совершенных с картой операциях поступит в банк с опозданием. Ожидайте, пожалуйста, исполнения в установленный срок.
user-145020711149
2025-08-18T14:08:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 307 банка
3,88
средняя оценка
39.05%
решено проблем
3 102
отзывов
3 058
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги с оформлением на Банки.ру
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги виртуальная
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Как я получал карту МТС банке

Оценка 5

Давно собирался заказать карту МТС банка, а когда ещё и подключил домашний интернет от МТС, то точно решил что пора. Доставку карты заказал на 9 сентября, на вечер, и мне её привёз... Читать полностью

13.09.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

Виртуальная карта МТС деньги у меня уже была но я понял что её возможности мне не хватает.  И поэтому оформил пластиковую банковскую карту, 10 сентября мне её привёз сотрудник МТС... Читать полностью

11.09.2026

Удобная карта

Оценка 5

Заказывал карту мтс деньги по совету знакомых, на сайте выбрал удобную дату получения, очень порадовало что есть доставка домой. Утром в назначенный день мне позвонил... Читать полностью

11.09.2026

Открытие накопительного счета с картой МТС Деньги и детальный разбор условий

Оценка 5

​Вчера, 10 сентября 2026 года, встречался с представителем Евгением для получения карты «МТС Деньги». Встреча была назначена на интервал с 15.00 до 17.00, Евгений приехал вовремя... Читать полностью

11.09.2026

Карта МТС

Оценка 5

Честно говоря карту заказывал по ссылке друга из-за бонусов. Хорошо что есть доставка, карту привезли мне в техникум. Курьер предварительно позвонил, сказал что нужен будет паспорт... Читать полностью

11.09.2026

Замена карты

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о доставке карты и работе представителя. Моя старая карта перестала работать и я заказал новую с доставкой домой. Вчера карту привезли, но я совсем забыл о... Читать полностью

11.09.2026

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка