Разочарование
Оформлял 21.07.2025 через сайт, а далее контактный центр карту халву для рефинансирования другой кредитной карты. Получил одобрение, назначили на следующий день встречу с курьером. В день встречи, прождав до обеда и не получив звонка, сам набрал контакт -центр, где сказали, что в этот день курьер уже не успеет и предложили назначить конкретное время на следующий день, на что я согласился. Через несколько часов мне пишет курьер и говорит, что привезет карту, на что я ему ответил, что через контакт-центр перенесли встречу на завтра. Курьер ответил, что не в курсе и привезет тогда завтра. 23.07.2025 мне утром звонит другой курьер и подтверждает встречу. При это спустя несколько часов пишет в мессенджер прежний курьер и спрашивает про встречу . На это я ему ответил, что уже другой курьер со мной договорился. Прежний курьер, получив ответ, отменил встречу. В этот же день приехал курьер, заново при мне от руки заполнял ручкой договор, при том, что все данные я продиктовал при общении и заполнении заявки в контакт-центре, а именно конкретную сумму и в каком банке будет рефинансирование, раз 15 меня фотографировал то с картой, то с паспортом, ссылаясь на плохое качество интернета на своем телефоне. Курьер заполнил по моим предположениям просто заявку на потребительский кредит .карту я получил 23.07.2025, но по состоянию на 31.07.2025 я так и не могу зайти в банк, карта не активируется . Несколько раз звонил по сложившейся ситуации в контакт-центр, но проблему так и не решили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...