Неправильно проконсультировали на горячей линии из за чего потерям проценты по накопительному счету

31.07.2025 13:59
584
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил о крыть счёт в МТС банке или это ЭКСИ-Банк позвонил на горячую линию МТС банка, спросил что нужно что бы ставка была 21 процен на сумму больше 2 миллионов рублей, на что мне сказали у вас подключена подписка МТС премиум с ней будет до 5 миллионов 21 процент. Открыл счёт в конце месяца жду проценты приходят меньше сразу понял что то не так. Позвонил на горячую линию сказали да должны были 21 процент на всю сумму начислить ждите. Поехал с банк а в банке говорят что оператор не так проконсультировал нужен пакет услуг на карте ПРЕМИУМ а то что у меня премиум МТС это вообще не то. Попросил записи разговоров с операторами отказали. Не советую этот банк.

МТС Банк
МТС Банк
2025-08-05T09:35:22+03:00
Здравствуйте! Извините нас за неточности в наших ответах при обращении в поддержку. Признаем, что не все консультации были верными. Связались с вами и обсудили все детали. Спасибо за понимание. Мы доначислили вам проценты сегодня на накопительный МТС Счет. Пожалуйста, проверьте. Будем вам признательны, если вы сообщите в комментариях о получении средств. Хорошего дня!
user-598117014475
2025-08-05T08:41:33+03:00
Здравствуйте. Да после того как оставил отзыв на следующий день со мною связались все объяснили, жалко что не все операторы у вас такие. Сегодня проценты доначислили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка