Вернули комиссию за Альфа-чек
30 июля 2025 года в 19:30 зашла в приложение Альфа Банка и увидела что 29 июля 2025 года с моей карты Альфа Банка списали 99 руб за комиссию за переводы в рублях под названием альфа - чек.
Соответственно 30 июля 2025 года в 19-32 написала в чат приложения, где в 19-35 сотрудник Анна оперативно подключилась и занялась решением моего вопроса, где я написала, что непонимаю откуда взялась эта комиссия, я ничего не подключала и чтобы вернули мне деньги!
Анна пояснила, что:
-Услугу подключили 29.05.25, спустя месяц комиссию списали.
Если хотите оспорить комиссию, то можете составить обращение , мы проверим что можно сделать.
Обращение написать не удалось так как операция на списание комиссии в 99 рублей оказалась ещё в обработке, а можно написать обращение только после того как полностью обработается операция и отразится в выписке.
И 30 июля 2025 года в 20:43 пришло уведомление от сотрудника Анны, что вернули деньги на мой счёт.
Благодарю Альфа-Банк и сотрудницу Анну за оперативное решение вопроса
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...