При оформлении карты не дают возможности отказаться от платных услуг

31.07.2025 14:50
421
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, я получил дебетовую карту данного банка, при подписании договора полностью с ним ознакомился, к сожалению, нигде не было пункта, в котором я бы мог написать отказ или проставить/убрать галочку о платных услугах, чтобы они не были подключены, то есть фактически банк принудительно подключает платные услуги при оформлении продукта, впоследствии узнаешь о данных услугах уже по факту списания денежных средств, так как на этапе оформления не мог их отключить, по итогу общения с поддержкой после списания, попросил все отключить и вернуть списанные 99 руб. за услуги СМС оповещений, на что мне сообщили отказом (подчеркну, что оповещения приходят все равно в ПУШ уведомлениях, на СМС они не тратились, просто так списали деньги).

Хочу предостеречь всех, кто открывает продукты в данном банке, вам не дадут отказаться от платных услуг на этапе подписания документов, поэтому СРАЗУ после открытия обращайтесь в поддержку и ПРОСИТЕ отключить полностью все платные услуги, если они вам не нужны, к сожалению, с данным банком на этом этапе я уже обжегся, другие банки более лояльные и готовы вернуть это небольшую сумму, чтобы загладить ситуацию, но этот банк готов на отрицательный отзыв, лишь бы ничего не возвращать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-07T11:22:37+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, как происходило оформление карты. Вы уточняли у сотрудника, как отказаться от дополнительных услуг? Какую информацию вам озвучили при оформлении?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-07-31T16:34:16+03:00
Здравствуйте! При оформлении карты вы ознакамливаетесь с документами перед их подписанием. В разделе "Дополнительные услуги" мы прописали о комиссии за уведомления в размере 99 рублей. Мы дорожим нашим сотрудничеством и вернем удержанную сумму в ближайшие рабочие дни. Пожалуйста, как деньги поступят, напишите об этом комментарий. Нам важно знать, что вы получили возврат и ваш вопрос остался решен. Хорошего вечера!
napaspwnd
2025-08-11T12:19:40+03:00
Хорошо, благодарю, поверю вам на слово улыбка Готов изменить оценку на 5 баллов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,87
средняя оценка
38.93%
решено проблем
3 072
отзывов
3 038
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка