Раздутая банком кредитная нагрузка

31.07.2025 16:07
216
2
Оценка
1
Отзыв проверен
По вине Совкомбанка я не могу взять ипотеку, так как в БКИ все их кредиты, даже уже давно закрытые висят как действующие, ввиду не совпадения данных заключения договора и поданных данных в БКИ. Три раза уже ездил в отделение банка, при спокойном общении вообще не хотят идти на встречу и хоть как то вникнуть в суть проблемы, отвечают шаблонами, дают пустые обещания, мол я все сделала ожидайте, от 20 минут до суток ваш вопрос будет решен, если нет, приезжайте завтра и я еще раз потороплю службу поддержки. В итоге за сутки ничего не происходит, я еду в отделение, данной сотруднице там конечно нет, коллеги ее хихикают, мол как она вам такое пообещала если у нас подобные вопросы рассматриваются до 10 дней? Потом еще сам процесс исправления данных и закрытие договоров от 30 до 60 дней, в итоге уже неделя почти прошла, не ответа, не привета. Дом который мы забронировали для приобретения в итоге по прошествии недели был продан, а мы ждём ветра в поле, не понятно сколько и без какой либо уверенности что хоть в этот раз банк сделает все как надо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-11T12:44:52+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-15T12:54:51+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь! Банк передает информацию в Бюро кредитных историй в соответствии с требованиями ФЗ №218 "О кредитных историях". В результате проведенной Банком проверки установлено, что информация о об открытии кредитных договоров отражена в Бюро кредитных историй корректно. Запрашиваемые справки Банком подготовлены. Вы можете получить их в отделении Банка. В случае некорректного отражения информации в Бюро кредитных историй, рекомендуем предоставить полный кредитный отчет с отражением некорректной информации. Согласно статье 30.1 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" Кредитная организация обязана рассмотреть обращение и по результатам его рассмотрения направить заявителю ответ на обращение в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения, если иные сроки не предусмотрены настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами. В случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов в целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения кредитная организация по решению единоличного исполнительного органа, заместителя единоличного исполнительного органа или уполномоченного ими лица вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 10 рабочих дней, если иное не предусмотрено федеральными законами. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user9209004
2025-09-12T08:04:16+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка