Обман при получении карты, неверная информация в чате поддержки

Заказал дебетовую карту "Альфа Банка" по акции -- потратить 3000р и получить кэшбек 1000р и сертификат в "Золотое Яблоко" на 1200р.

Не задалось все с самого начала -- 21 июля приехал курьер, начал все рассказывать, показывать; я вошел в приложение банка и тут курьер сказал, что нужно привязать Госуслуги. Меня это сразу напрягло, ибо имею карты в других банках и НИГДЕ это необязательное условие. Я сообщил об этом курьеру, на что он мне ответил, мол, это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие для получения карты. Чтож, деваться было некуда, я согласился и привязал Госуслуги. 

22 июля я решил написать в чат банка, чтобы прояснить эту ситуацию, где мне ответили, что привязка Госуслуг дело сугубо добровольное и с курьером у меня якобы вышло "недопонимание". Какое тут может быть недопонимание, если меня обманули и обязали привязать Госуслуги при получении карты? Уверен, что курьер (представитель банка) получает какие-то бонусы за это, как и за навязывание дополнительных услуг.

Далее в этом же чате этот же оператор сообщил мне, что для 1000р кэшбека по акции (по которой я заказывал дебетовую карту) мне поступят 10 числа следующего месяца после соверешния последней транзакции, после которой сумма покупок будет выше 3000р. Тут я немного удивился, ибо думал, что нужно совершить именно одну покупку на 3000р, а оказывается, что можно несколько, лишь бы общая сумма была выше 3000р. Я решил уточнить этот момент и переспросил, подключился уже другой оператор, который так же заверил, что у меня есть "выбор": совершить одну покупку на 3000р или же несколько на эту сумму.

После этого я решил выполнить условия акции по этому "выбору" и совершил несколько разных покупок в разных местах (например на Озоне, где мне было бы выгоднее расплачиваться их картой, а не "Альфы"), общая сумма по моим подсчетам вышла более 3100р и я снова обратился в чат, где мне ответили, что я должен был совершить именно ОДНУ покупку на сумму более 3000р. А прошлые операторы просто "неверно передали информацию".

Замечательно, знакомство с дебетовой картой "Альфа банка" началось со лжи про Госуслуги, а потом продолжилось некомпетентными сотрудниками в чате, где двое из трех сообщают неверную информацию. 

Отвратительно.