Очень быстрое решение проблемы
31.07.2025 увидела случайно на эл.почте сообщение Альфа банка о том что у меня просрочка по кредитной карте. Очень была удивлена этому, т.к. просрочки не допускаю. Оказалось у меня просрочка по карте, которой очень давно не пользуюсь. Я конечно быстро закрыла просрочку, но была этим не довольна. Зашла в приложение и увидела что есть возможность составить обращение, что я быстро и сделала, буквально за пол минуты, обращение было по поводу того- почему с моей карты были списаны деньги, при том этой картой я вообще не пользуюсь. Размер суммы был не большой, но все таки... 990 руб, и на них еще начислили процент просрочки. Что вообще не приятно. Буквально через 5 минут мне уже вернули эти 990 руб! Это произошло так быстро... я была очень удивлена этому! Оказалось, что эта сумма была списана за обслуживание. Но , на сколько я помню, я должна была платить только год за обслуживание , а потом все должно было быть бесплатно. Я очень рада, что так все быстро решилось! Во всем разобрались и решили мою проблему!
Альфа-Банк лучший банк! Спасибо за оперативность и лояльность к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Быстрое решение вопроса с непонятным резервом по карте оператором Анастасией
29 августа 2026 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и обнаружила в истории операций блокировку на сумму 990 рублей с формулировкой «резерв по счёту». Никаких...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...