Спасибо Анна!
Здравствуйте, меня зовут Лияна, я проживаю в городе Магнитогорск.
хочу рассказать свою историю которая произошла 30 июля 2025 года.
В этот день я была на работе и очень плохо себя чувствовала, но отпроситься не как не могла. Но в этот день мне пришел аванс 1000 рублей😌 я была очень рада потому что денег вообще не было и эта 1000 была моим спасением!
я зашла в приложение и обнаружила что произошло списание 590 рублей за обслуживание алфа-стикера.
Ранее, когда я устроивелась на работу мне предложили сделать или ВТБ или Альфа карту, я решила что альфа карта мне роднее и ближе.
Пришла в офис была поражена обстановкой в офисе, помогли мне достаточно быстро, к сожалению сделали общий счет карты и стикера, но думала мне это никак не помешает, так же предложили стикер и вовсе не оповестили о том что он платный!
сказали все это бесплатно.
С радостью я отправила реквизиты к себе на работу. Больше я в приложение не заходила.
и вот наступает день Х
Приходит уведомление 1000 рублей, но осталось всего 410 я проверила работает ли стикер или нет.
посже я очень расстроилась и написала в чат приложение и спросила просто будут ли еще такие списания. на что уважаемая Анна, быстро среагировала и помогла мне с этим вопросом, все доступно рассказала и отправила обратно 590 рублей которые мне очень помогли в качестве извинения и недоразумения.
я очень ей благодарна и говорю еще раз огромное спасибо!☺️
К сожалению скриншот добавить не могу, пишет ошибка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...