Благодарю Альфа-Банк за возврат комиссии при внесении наличных через банкомат Сбера
31 июля 2025 года я вносил наличные на карту Альфа-Банка через банкомат Сбербанка, на момент пополнения я не знал о том что есть коммисию в данном банкомате (теперь изучу банкоматы-партнеры чтобы ложить свои деньги без Коммисии) После операции с моего счёта была списана комиссия в размере 70,65 ₽.
Я сразу зашел во вкладку обращения Альфа-Банка через мобильное приложение. Бот меня расспросил быстро проверил информацию и пояснил, что, возможно, комиссия была удержана Сбербанком как сторонней организацией. Тем не менее, Бот оформил заявку на возврат комиссии.
Меня приятно удивило, насколько просто и быстро всё прошло: без звонков, без бумажной волокиты, прямо в чате с ботом. Уже прям сразу же в ту же секунду и это без преувеличения, я получил сообщение о том, что комиссия была возвращена на счёт.
Огромное спасибо Альфа-Банку за клиентоориентированный подход, оперативную поддержку и готовность разбираться даже в мелочах. Именно благодаря таким ситуациям укрепляется доверие к банку.
Рад, что выбрал Альфа-Банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...