Кэшбэки по акциям

30 июня 2025г. обратилась в чат с банком по поводу начисления кэшбэка по акции "Альфа-карта с кэшбэком" в мобильном приложении, по условиям которой я могу получить 1000₽ за рекомендацию дебетовой карты, а получатель ссылки - 500₽. Я самостоятельно не смогла разобраться и засомневалась, т.к. там была дополнительная акция "Волна летних советов", согласно которой мне начисляется дополнительная 1000₽ за рекомендацию. Решила уточнить всё в чате. Помощница Дарья быстро и в доступной форме мне объяснила суть акции и какие плюшки я получу (мне 2000₽, другу 500₽).

Далее у меня возник вопрос о выполнении условий по этой же акции: какие покупки и на какую сумму я должна сделать. Дарья и здесь быстро меня сориентировала: 3000₽ разовая покупка или 5 покупок на любую сумму в период 90 дней до или 90 дней после даты получения другом карты.

И ещё у меня возник вопрос по категориям кэшбэка на месяц, в частности, плюсуется ли "1% за все покупки" с "3% за продукты"?  И Дарья вновь быстро разъяснила мне суть акции.

Задала четвёртый вопрос уже по поводу пятничной акции во "Вкусно и точка". Я выполнила условия, а начисления кэшбэка были совсем не такие. И здесь Дарья меня успокоила, заверив, что доначисления происходят немного позже и обязательно всё появится. В противном случае, доначисления произведут вручную по моему обращению. Сегодня 31.07.25 мне пришли начисления в нужном объёме. Всё хорошо.

Все свои вопросы я получила от одного оператора Дарьи, которая никуда не уходила и терпеливо ждала пока я напишу вопросы. Молодец! Ответами и оперативностью я осталась довольна. Надеюсь, что и дальше мне будут отвечать такие же терпеливые и вежливые операторы.