Очень вежливые и компетентные специалисты
Из-за смены номера телефона возникли проблемы с доступом в личный кабинет и долгое время было проблематично вносить платежи по кредитной карте своевременно, из-за чего остаток долго увеличивался из-за начисленных комиссий и процентов. Сотрудники не могли связаться со мной при необходимости, а сама я о платежах забывала и не могла увидеть остаток долга и начисленные проценты. На мой запрос изменить номер телефона дистанционно, мне ответили, что необходимо личное посещение, но в связи с личными обстоятельствами и переездом у меня такой возможности не было (конец ноября 2024 года). В конце мая 2025 года мне все же удалось связаться с оператором горячей линии, но очень долго меня переводили на других специалистов. В конечном счете один специалист все же смог мне помочь, предложив программу рефинансирования, оформить все по телефону и даже помогли со сменой номера так же дистанционно. К огромному сожалению я не помню имени специалиста, это была очень вежливая сотрудница, которая внятно объяснила все необходимое и мы оформили подходящую программу кредитования. Огромная благодарность таким специалистам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оформила рефинансирование
Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла...
Рефинансирование
В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не...
Спасибо Альфа банк
Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях...
Погашение долга при рефинансировании
Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа...
Реструктуризация кредита
Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и...
Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования
26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и...
Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа
30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было...