Помогли разобраться с накопительным счетом

31.07.2025 22:10
163
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно увидел в приложении банка предложение открыть накопительный счёт, и я решил написать в чат банка, чтобы узнать в чем разница со вкладом и какие у него условия. Написал 31 июля 2025 года в 21:21 с этим вопросом, и через пару минут мне ответила Ульяна с подробным сообщением и ответом на мой вопрос. Хочу отметить отличное знание продукта от Ульяны, она ответила на все мои вопросы дополнительные и помогла мне с выбором. Также она объяснила в чем разница между вкладом и накопительном счетом.Специалист был вежлив и внимателен, очень понравился оператор. Спасибо банку за такую прекрасную поддержку, доступную в любое время.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-09T10:59:18+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили накопительный счет? Если да, добавьте на страницу отзыва фото договора (финансовую информацию можно замаскировать). 28.08.2025 Благодарим за предоставленный скриншот, оценку засчитали.
user-278522301474
2025-08-16T17:41:20+03:00
Да, оформил накопительный счёт Прикрепил фото договора к отзыву
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-08T13:00:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка