Об открытии вкладов в банке и работе банкоматов

31.07.2025 22:31
919
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Потратил три часа времени на открытие вклада Жаркий процент, создалось впечатление что банк использует этот вклад только как замануху для визита нового клиента в офис, чтобы навязать клиенту другие карты и вклады, более выгодные банку.

Непонятно почему банк требует обязательного внесения наличных на вклад при этом ни один из трех банкоматов банка в офисе в Поварском переулке не смог мне выдать наличные по карте Т банка, ни по нфс через мир пей, ни по физической карте мир. Сказали сотрудники, что банкоматы у них хорошие и работают, но не со всеми банками )

Пришлось идти в райфайзен и снимать там наличные. На горячей линии даже не приняли обращение по поводу банкоматов, послали в Т, ну а с чем туда обращаться если даже никаких следов от попыток снять нал в Т нет?

Сотрудницы хамовитые и необученные, очереди как таковой не было, но три часа на операцию которая в нормальных банках проводится минут за 5-10 для нового клиента - это полнейшее безобразие и абсурд. 

Да, я стал клиентом банка на три месяца, но впечатление о банке ужасное, желания на долгосрочные отношения с этой конторой не появилось совершенно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-08T21:28:01+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию вам озвучили? Что именно вам не понравилось в общении с сотрудниками? 11.09.2025 Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
andyfromspb
2025-08-08T22:43:08+03:00
Озвучили что ни в каком виде безнал не примут на вклад. Сказали что без карты вклад открыть не смогут, даже если внесу наличные. По банкоматам говорили и на горячке и в отделении что они все исправны. Потом признались "что работают не со всеми банками". Все очень долго, нудно, с издевкой. И с посылом на горячку Т хотя Т явно не виноват был в неисправности банкоматов.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-09-22T16:15:41+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. В рамках работы с обращением проведена проверка, в результате которой установлено, что согласно Единым условиям по срочным вкладам и вкладам до востребования физических лиц в российских рублях, долларах США, евро, китайских юанях, дирхамах ОАЭ ПАО «АК БАРС» БАНК открытие срочного вклада «Жаркий процент» предусмотрено в офисах Банка путем внесения наличных денежных средств либо безналичным переводом со счета «Переводы и платежи». 31.07.2025 г. срочный вклад «Жаркий процент» был успешно открыт. Благодарим Вас за сообщение о неработающем банкомате 31.07.2025 г. в ДО "Санкт-Петербургский №1" по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской переулок, д. 2, информация была незамедлительно направлена в нашу техническую службу. На текущий момент банкомат в ДО "Санкт-Петербургский №1" работает в штатном режиме. Еще раз благодарим Вас за то, что выбрали наш Банк

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 599
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка