Альфа банк - банк обмана

01.08.2025 07:08
142
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С 5.7 по 7.7 в Альфа банке проходила акция приведи 3 друзей и получи 10000 рублей. Я решил поучаствовать в акции 2 друга заказали карты 5.7 , а третий 6.7 . 

Ждал значит месяц вознаграждение 30.7 звоню на горячую линию говорят все условия выполнены 31.7 до 20:00 по мск прийдёт вознаграждение в 20:00 по мск нечего не пришло . Снова звоню в банк говорят до 00:00 по мск прийдёт. Просыпаюсь с утра денег нет . Звоню на горячую линию , а мне говорят что условия не выполнены я спрашиваю какие а мне отвечают что условия не выполнены у человека который самый первый заказал карту и первый сделал покупки . Спрашиваю какие условия не выполнены , а мне отвечают он карту не вовремя заказал . 

   НУ КОНЕЧНО НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ПРОЩЕ ОБМАНЫВАТЬ . 

  •       АЛЬФА БАНК БАНК ВОЗМОЖНАСТЕЙ !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-14T08:17:21+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-11T11:24:56+03:00
Приветствуем! Внимательно всё проверили: не начислили вознаграждение по акции, потому что один из друзей не выполнил условия. Но больше условий и тарифов мы ценим хорошие человеческие отношения, поэтому решили пойти навстречу. Деньги уже на вашем счёте. Также проверили консультацию, к сожалению, нашли ошибку. Уже проработали ваш случай, чтобы не допускать такое в будущем. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-830722387926
2025-09-01T14:56:56+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)

Оценка 5

01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка

Оценка 5

18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом... Читать полностью

29.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка