Помогли с открытием и выбором накопительного счета

01.08.2025 11:44
331
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.08.2025 г. в 06:04 я обратилась в поддержку Альфа банка для того чтобы подобрать накопительный счет и уточнить детали. На что мне оперативно через 4 минуты ответила оператор Ирина. Вопрос мой заключался в том, что зависит ли сумма процентной ставки от суммы трат за месяц. Оператор Ирина мне сразу же объяснила все по этому поводу, что да процентная ставка зависит от затрат по месяцу. Если не выполнить условие то ставка снижается. Т.е. получается, что при затратах в месяц на 20 тыс. руб. ставка больше, а при невыполнении данного условия ставка ниже. Конечно же мне данный вклад очень подошел. Так как затраты в месяц значительно выше, поэтому и накопленные денежные средства очень хорошо могут принести доход. В данном случае мне показалось это очень выгодным предложением. Хочу выразить огромную благодарность за проявленную оперативность и достоверную информацию оператору Ирине. А также спасибо большое поддержке Альфа банка за своевременную и качественную помощь! Я очень довольна пользованием продуктами Альфа банка и в целом банком тоже довольна! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-09T16:37:02+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили накопительный счет? 20.09.2025 Благодарим за обратную связь, оценку засчитали.
user-179219646564
2025-08-09T17:19:29+03:00
Да открыла спасибо огромное за пояснения вашим специалистам
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-08T20:05:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка