Благодарность оператору!
Добрый день!
Очень хочется поблагодарить оператора Совкомбанка Л-ну Екатерину.1 августа в 02.30 я обратилась через мобильное приложение в онлайн-чат.Не могла самостоятельно разобраться с вопросом погашения задолженности.Меня смущало то,что в одном месте-в графике погашения задолженности стоит одна сумма,а ,когда нажимаешь"оплатить",то в графе-"стандартный платеж" уже другая сумма,значительно бо́льшая.
Екатерина мне всё подробно и довольно быстро объяснила,что точный минимальный платеж рассчитывается в дату начала платежного периода.Оказывается данные моего платежа за текущий период ещё не обновились. Ну что ж,на будущее буду знать и не спешить с выводами. Большое спасибо Екатерине Л-ой за ее компетентность!
Побольше бы таких операторов в наших банках!!!
Скриншот переписки прилагаю.
Скриншот
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...