Смена пин-кода
Несколько месяцев назад оформила дебетовую карту Альфа-Банка. Очень удобно, специалисты приехали на работу, все грамотно объяснили. Но так как я являюсь зарплатные клиентом другого банка, какое-то время картой не пользовалась, но в приложение регулярно заходила, выбирала кэшбэк и просматривала предложения. Заинтересовала кредитная карта банка, кэшбэки и условия выгоднее других банков. Оформила кредитную карту, причем все дистанционно и очень удобно с возможностью иметь одну физическую карту с 2 счетами: дебетовым и кредитным, таких предложений раньше не встречала. Возникла необходимость воспользоваться картой, но т.к прошло время я забыла пин-код карты, обратилась в чат-поддержку с вопросом как сменить пин-код и какая сумма покупки возможна без него. Ответили быстро, ёмко. Следуя инструкциям оператора, все получилось сделать очень быстро. Понравилось что сразу связь идёт с оператором а не ботом. До этого в других банках приходилось сначала долго объяснять боту что мне нужно а потом ждать операторов. Обращалась в чат-поддержку Альфа-Банка ещё несколько раз по иным вопросам, отвечают всегда быстро, если решение проблемы не очевидное всегда помогают разобраться. Все запросы были удовлетворены в полной мере.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...