Не пришёл кэшбэк за оплату ЖКХ
1 августа 2025г я оплатил услугу ЖКХ через мобильное приложение картой Халва через QR код, но никакого кэшбэка я так и не получил. Оплачивал услуги ЖКХ в первый раз, хотя картой пользуюсь давно и решил уточнить в техподдержке, может быть я сделал что-то не так.
Обратился в чат и на помощь мне пришла оператор М-на Виктория. С её помощью удалось выяснить, что по какой-то причине данная услуга не была распознана системой. И в качестве извинений мне был предложен промокод с баллами кэшбэка, на что я согласился. По итогу я понял, что это не я что-то не так сделал, а был какой-то сбой в системе и вопрос был успешно закрыт.
Спасибо ещё раз М-ой Виктории за быстрый ответ и за помощь в моём вопросе. Скриншоты из переписки в чате прикреплепляю к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...