Как получить 2,5 процента кешбека на все покупки, помогли разобраться

01.08.2025 15:36
234
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Просматривая в мобильном приложении различные разделы в кешбеке и сервисе, выгоды я наткнулась на предложение от банка. Там был список неактивированных заданий в подразделе Задания и награды. И в нем акция «король кешбека». А именно 2,5% на все покупки. Я активировала эту акцию. При этом я совершала покупки по карте каждый день в мае и июне. И зайдя в приложение первого июня увидела в истории покупок, что там не начислен кешбек 2,5 %, а 1% Так как в мае у меня начислялся кешбек 2,5 % по апрельской акции на все – я была удивлена, что он не начислен. Тогда я написала в чат в мобильном приложении вопрос, подключена у меня эта акция - кешбек 2,5% или нет. Мне ответила оператор Елена, что такой кешбек можно получить только за задание - за сохранение кешбека в апреле и мае. А эту награду должны начислить до третьего июня включительно. При этом покупки, которые будут с 1 по 3 июня – по ним пересчитают кешбек также – 2,5%. После в чате мне написали, что нужно подождать до 4 июня, тогда задание засчитается и кешбек 1% за все покупки поменяется на 2,5%. Я проверила 5 июня, и действительно – все покупки были без перерыва с 2,5% кешбеком. Помогли в чате Елена и Виктория
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-08T17:25:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка