Бонусы сверху

01.08.2025 16:11
124
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я увидела в Мобильном приложении Альфа – Банка раздел «Кешбек и Сервисы», в нем банер – «Ещё больше выгоды», и в нем еще кнопка Бонус сверху. Я захотела получить такой бонус, а именно меня заинтересовали заправки, потому что там кешбек до 7 % и я нажала. При нажатии у меня появилось окно для заполнения ай ди альфа и предложение заполнить все свои данные непонятно для чего. Я не поняла, что это за бонус и зачем заполнять все свои данные и обратилась в мобильный чат, в приложении. И получила ответ, что это некая дополнительная лояльность для клиентов банка и новый раздел «Бонус сверху» в мобильном приложении банка. 

При этом в разделе «бонус сверху» я могу получать дополнительные бонусы от партнеров банка - компаний в своем городе. Каждая компания начисляет бонусы за покупки у них в магазинах. Но и потратить эти бонусы можно исключительно там же где их начислили

Еще для меня уточнили, что такие баллы к сожалению, нельзя переводить в деньги. Выходит, что эти баллы и кешбек как бы складываются, я получу и то, и это, но они не заменяют друг друга. 

После это ответа я доспросила по заправкам, как они будут считаться. И еще раз спросила, нужно ли заполнять ай ди. Оператор в чате мне ответила, что если я заполню эти данные в айди, то я попаду в свой личный кабинет и мне начислят приветственные баллы за вход. В дальнейшем в этом разделе можно будет получать баллы от компаний в городе. А по заправкам, данный раздел не влияет на начисление покупок в сервисе заправки. Там от 0,5% до 7% начисляется кешбека. После чего я совершила заправки и получила кешбек. В чате отвечала Кристина и Амина.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-08T21:20:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка