Очередной квест в ГПБ

01.08.2025 16:12

581

Оценка

Отзыв проверен

Пришлось закрыть только что открытый накопительный счет и попрощаться с банком. 1. Предыдущий накопительный счет с приветственной ставкой оказался ничуть не приветственным, а ловушкой, которая была пополнена в ночь с 30 июня на 1 июля, пополнение там пролежало до 1 августа, когда были выплачены процценты, но в базу оно не вошло. Попытки связаться с поддержкой не увенчались успехом. Там отвечала Лея, бот, а все операторы были глухо заняты. Экспериментировать с деньгами и продержать их в банке еще месяц не хотелось, а точного подтверждения, что все средства будут учтены при начислении процентов, найти не удалось. Газпром бонус- еще рдин квест, так как непонятно, действуют ди предложения партнеров (Озон, Лента, Пакет х клуба ) только при оплате картой ГПБ или достаточно проявить лояльность. Поэтому пришлось уйти и поискать более понятное и доступное убежище. Тем более, что в Озоне Премиум от ГПБ по программе ГПБ Бонус не включился, а оператор, которого удалось отловить, не особо отличался от бота Леи. Это, конечно, дает надежду апологетам ИИ, ожидающим, что боты скоре заменят людей во многих отраслях, я так не считаю. И если операторы банка работают на уповне ботов, значит у банка проблема с персоналом. Кадровый голод просто. Так что очередной опыт общения с ГПБ оказался неудачным и убыточным.

Администратор народного рейтинга

2025-08-11T15:21:15+03:00

Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.

Газпромбанк

2025-08-04T15:07:06+03:00

Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Согласно условиям накопительного счета, проценты начисляются ежемесячно на сумму минимального остатка, зафиксированного по счету в течение расчетного периода. Минимальный остаток фиксируется ежедневно на начало операционного дня (00:00:01 по местному времени филиала). Для повышения дохода рекомендуется пополнять накопительный счет заранее, чтобы в 00:00:01 первого числа месяца на счете был увеличенный остаток. Вы пополнили счет 01.07.2025. Приносим извинения за доставленные неудобства при обращении в чат Мобильного приложения. В обязательном порядке примем меры для повышения качества обслуживания. Дополнительно сообщаем, что при использовании подписки Газпром Бонус вы можете оплачивать картой любого банка. Для того, чтобы связать оформленную подписку с вашим аккаунтом у партнёра — необходимо во вкладке «Подписка» выбрать интересующего партнера и активировать его предложение в подписке. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.73%

решено проблем

7 635

отзыва

7 595

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Первое впечатление хорошее user-44438070646 Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...

Газпромбанк

Карта с доставкой в офис user-694826398403 Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...

Газпромбанк

Спасибо сотруднику user-758126408984 Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...

Газпромбанк

Спасибо user-230726407123 Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...

Газпромбанк

Нравится данный банк user-320715622372 Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...

Газпромбанк

Благодарность представителю user-384026404143 Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику user-306325443061 Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...

Газпромбанк

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026