Начислили баллы вручную
30 июня В 18-31 ч я обратилась в чат мобильного приложения так как увидела, что мне не начислили баллы за акцию Газойол: кешбек 20 %, совершите покупку с 12 мая по 11 июня и получите 20 % кешбека, не не более 1000 баллов. Мне ответили, что начисление баллов по данной акции должно быть сегодня, то есть 30 июня и нужно ожидать до конца дня. Я подождала даже дольше и снова написала в чат 01 июля, что бонусов нету, а покупку я совершала 03 июня.
После чего меня переключили на Старшего специалиста по Клиентскому Сервису. Мне написали, что видно, что у меня ранее была подключена акция «Кешбек 20 % за покупку в сети Газойл». И видно, что баллы 30.06.2025 не были начислены. И мне произвели ручное начисление 600 баллов, они отобразились в приложении, в разделе Халва Баллы – возмещение этих баллов возможно только по покупкам партнеров, совершенных за последние 2 месяца.
Чтобы воспользоваться начисленными баллами, нужно зайти в карту Халва, нажать «Доступно баллов» и далее выбирать доступно для возмещения.
Скриншот с 600 баллами и скриншоты переписки прилагаю.
В чате помогла П-на Виктория.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...