Альфа-банк незаконно заблокировал перевод самому себе, заблокировал аккаунт

01.08.2025 16:19
867
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 1 августа 2025 года Альфа-банк незаконно заблокировал дважды перевод денег самому себе в другой банк, счета привязаны к одному номеру телефона. После блокировки перезванивать не стали. Я зарегистрировал у них жалобу. Из-за этого они заблокировали мой аккаунт. И сказали для разблокировки прийти в офис. В офисе я показал паспорт, они незаконно взяли у меня мой телефон, посмотрели список звонков и историю в мессенджере. Ничего подозрительного не нашли, перевод не разрешили, но и телефон не разблокировали, сказали придёшь пятого числа, и тогда мы только подумаем. Мне сказали, что я мог удалить в истории звонков или в мессенджере какой-то подозрительный звонок, по которому меня заставляли делать этот перевод. Прошу помочь banki.ru и банковскую общественность. Прошу закончить этот беспредел.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-11T15:38:35+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
dr.kk2014
2025-08-13T16:43:31+03:00
Представители сайта banki.ru самовольно, без согласования с автором отзыва, удалили из названия отзыва следующую фразу: «Сотрудники Альфа-банка незаконно взяли смартфон и проверяли в нём звонки».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-05T17:20:17+03:00
Приветствуем! Карту разблокировали. Ошибок с нашей стороны не было. Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/10/1869/dogovor_cbo_01012023.pdf?previewDocument=true]договора [/url] мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка