Спасибо Евгении
Хочу похвалить Евгению - специалиста Альфа-Банка.
Сегодня, 1 августа 2025 года в 19:18 я задал интересующий меня вопрос в чате мобильного банка:
"Здравствуйте. У меня сейчас есть действующий вклад, и в мобильном приложении внизу во вкладке История помимо операций по карте я вижу строчку, что вчера 31 июля начислены проценты по вкладу. У меня к вам вопрос, а то что они начислены, я же не могу пока ими пользоваться? Мне сначала надо подождать окончания срока вклада?"
Достаточно быстро в чате появилась надпись "Вам поможет Евгения".
И вот пришедшая мне на помощь Евгения вежливо поприветствовала меня. И объяснила, что так как у меня есть капитализация вклада, снять проценты раньше окончания срока действия не получится, только если закрывать досрочно, так как проценты уже включены в общую сумму вклада.
Затем я уточнил важный для себя момент, спросив ее:
"Получается, что если бы было без капитализации, то тогда процентами бы можно было пользоваться? "
На что Евгения мне ответила, что да, всё верно, тогда бы я мог их выводить.
Спасибо большое специалисту Евгении за подробную консультацию и оперативную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Помощь с вкладом
Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать...
Консультация по Альфа-Вкладу
25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3...
Открытие вклада
На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе...
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...