Не выплатили проценты

01.08.2025 16:32
349
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Второй месяц обслуживания в МТС банке и второй раз обман со стороны банка. Первый раз, задержали выплату по накопительному счёту за июнь на один день, думаю ладно сбои бывают у всех. Но за июль опять проблема, выплата пришла вовремя, но не в полном объеме. Причём, и у меня, и у супруги открыты накопительные счета в этом банке на одинаковые суммы и сроки хранения совпадают. Однако МТС банк начислил мне на сто рублей меньше процентов чем должен был, думаю ладно не буду им доказывать свою правду, увидел проценты супруги и понял что банк нас обманывает, повторюсь суммы одинаковые и сроки хранения тоже. Пишем с супругой обращения в банк по поводу не полной выплаты процентов. Нам ответ у вас всё верно насчитано, мы им предъявляем формулу расчета процентов, и сотрудники банка начали выдумывать, что ЦБ РФ снизил ключевую ставку в июле и поэтому проценты ниже. Хотя причем тут ЦБ РФ непонятно, если ставка по накопительному счёту в МТС банке до конца июля оставалась без изменений. После долгих препираний сотруднки признают, что проценты начислены верно, но не все поступили на счёт и в ближайшее время банк выплатит недостающие суммы. Повторюсь мне не доплатили 100 рублей, супруге около 1500 рублей. Сегодня второй день после моего обращения, но денег нет. Все средства вывели с этого банка и некому не советую сотрудничество с этим банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-11T15:56:54+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-08-05T10:35:08+03:00
Здравствуйте! Хотим объяснить, как рассчитываются проценты на вашем счете. Они начисляются ежедневно на остаток, который есть на счете в 00:00 (Мск) по простой формуле: Количество дней, когда сумма была на счете, делим на 365. Умножаем результат на процентную ставку (например, 21/100=0,21) и сумму на счете. Если баланс меняется, то считаются проценты отдельно для каждой суммы. Проверили начисление процентов за июнь и июль. За июнь они начислялись с 2 июня по 01 июля ( 30 дней), а за июль - со 02 июля по 31 июля (30 дней). Мы не обнаружили ошибок в начислении процентов. Все рассчитано корректно. Что касается вопроса начисления процентов вашей супруги. Мы не смогли дозвониться для уточнения деталей. Чтобы могли прокомментировать, нам потребуются её данные ФИО (полностью), дата рождения и контактный номер телефона. Пусть она напишет нам в чат приложения или в личные сообщения нашего сообщества в соцсети. Мы всё проверим.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка