Удерживают средства 6 месяцев со дня написания заявления
Здравствуйте, хочу рассказать свою увлекательнейшую историю о том как средства удерживаются 6 месяцев, в поддержке сбрасывают трубки и хихикают. Я столкнулся с блокировкой счета/карты и личного кабинета, написал в поддержку мне сказали что нужно выслать заверенную копию паспорта и заявление. Средства выведут в течении 30 РАБОЧИХ дней и закроется счет. Так вот 21.03.2025 я, будуче за границей, съездил в консульство, заверил паспорт, заполнил заявление и отправил на почту которую дал мне банк. Обратной связи не поступило, многократно писал в чат поддержки там говорили мы не видим вашего заявления/оно еще не принято в работу. Так вот Прилетев 29.07.2025 я звоню в банк поинтересоваться ведь прошло уже 133 ДНЯ ПРОШУ ПОДЧЕРКНУТЬ 133 ДНЯ И МНЕ ЕЩЕ НЕ ПЕРЕВЕЛИ СРЕДСТВА И НЕ ЗАКРЫЛИ СЧЕТ!!!!!!!!!!!!!!! ЭТО БЕСПРЕДЕЛ!!!! НИ ОДИН ЗАКОН РФ КОТОРЫМ РЕГУЛИРУЕТСЯ БАНК НЕ ДАЕТ ТАКИЕ СРОКИ ДЛЯ УДЕРЖАНИЯ СРЕДСТВ СО ДНЯ ПРИНЯТИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ. Я дозваниваюсь до поддержки, мне отвечает девушка и говорит, слушайте да вот только сейчас примут вашу заявку в работу нужно подождать ЕЩЕ 55 РАБОЧИХ ДНЕЙ) Я спрашиваю как так произошло? На что она мне отвечает что наш разговор зашел в тупик и сбрасывает трубку. Так вот хочу узнать каким таким макаром я должен ждать 190-200 дней со дня подачи заявления на закрытие счета и вывода средств по реквизитам. Какими законами банк регулируется? На что он основывается? Это беспредел. Никто помочь ни с чем не может
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кешбокс
День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь...
Кешбокс
Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по...
Отличная работа Марии
Сегодня (7 сентября) обратился в чат техподдержки с вопросом про выбор категории кешбека на месяц. Поскольку банк для меня новый банк и ещё до конца не понимаю функционал...
Получение карты курьером Ириной
Сегодня (7 сентября) полчил карту МТС деньги, которую заказал в четверг прошлой недели. Изначально дату доставки я выбрал 5 числа, но из-за обстоятельств не смог в этот день и...
Доставка карты МТС деньги
Увидела рекламу дебетовая карта МТС деньги , оформила доставку на 7 сентября. Днём позвонил представитель банка Дмитрий, который сообщал что может доставить карту мне раньше у меня...
Все очень-очень круто
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги и мне нужен был полный счёт а он доступен только на пластиковой картинки МТС деньги и я соответственно оформил доставку на 7 сентября...
Получил карту достаточно быстро
Вчера решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на 7 сентября и сегодня в 9:00 утра Пришла SMS о том что карта мне доставит представитель вам под Дмитрий Он мне заранее...