Невозможно решить вопрос
Очень разочаровал банк МТСденьги. Перевела сыну с МТСденьги на его карту МТСденьги приличную сумму, чтоб он открыл накопительный счёт. Счёт открыл в приложении, при попытке перевести деньги между своими счетами( с карты на счёт) заблокировали карту. При попытке общения через чат, отправляют на горячую линию, до которой не дозвониться. Дозвонились только по номеру, как из за рубежа по коду. Сказали,что подозрительно, не говорим почему, предоставьте либо лично документы в Питер, либо на электрон.почту нотариально заверенные копии паспорта и доказательства перевода. Следом заблокировали приложение,при попытке войти прислали сообщение, что пришлите просто сканы паспорта и чеки. На сайте тоже написано пришлите для разблокировки скан паспорта и чеки. Отправили всё,что надо, но не понятно приняли в работу или нет. Так в подвешенном состоянии находиться невозможно. Написала,через свой л.к всё таки нотариально заверенные или сканы, опять на горячую линию отправили. Вот такой круговорот. Информация разнится, кому и куда обращаться не понятно. Как вернуть деньги тоже вопрос? Всё с трудом, в чате технические работы, на линию на дозвониться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кешбокс
День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь...
Кешбокс
Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по...
Отличная работа Марии
Сегодня (7 сентября) обратился в чат техподдержки с вопросом про выбор категории кешбека на месяц. Поскольку банк для меня новый банк и ещё до конца не понимаю функционал...
Получение карты курьером Ириной
Сегодня (7 сентября) полчил карту МТС деньги, которую заказал в четверг прошлой недели. Изначально дату доставки я выбрал 5 числа, но из-за обстоятельств не смог в этот день и...
Хорошая доставка карты
Сегодня 07.09 получил дебетовую карту мтс деньги, заказал её доставкой до дома. Мне заранее позвонил представитель банка Дмитрий, с которым мы договорились об удобном времени...
Ставки по счету накопительному
Решила для себя открыть накопительный счет,привлекла хорошая нынче ставка по рынку-15.5% по карте МТС деньги . Поэтому и карту себе в доставку заказала на 7 сентября на Сони кривой...
Классная скидка на связь!
По карте МТС деньги меня,в первую очередь,привлекла скидка 30% на связь! Это очень очень приятная цена получается,особенно учитывая что тариф часто повышается в стоимости. Оформила...