Незаконные списания
31.07.25 и 30.06.25 без каких либо уведомлений и информирования банком были дважды списаны суммы в размере 199руб с пометкой "комиссия "Fraud insurance DBT".
Пр первоначальном заключение договора с банком я уточняла у менеджера нет ли никаких дополнительных платных услуг и списаний и что я хочу отключить их все. Менеджер заверил что таковых нет кроме смс информирования,которое я тут же отключила.
Я каков был мой шок когда я обнаружила незаконные списания за услугу которую банк подключил когда ему вздумалось , информация о подключении данной услуги мне не была предоставлена, в мобильном приложении информации что вообще существует эта услуга нет ,и более того ее не отключить через мобильный банк, оператор чата тоже отказалась помочь. Тоесть Банк сделал все что бы клиенты банка не могли никак отключить данную услугу и он продолжал незаконно списывать деньги. Отключить оператор услугу дистанционно отказалась, требуя распечатать заявление и подписать рукой хотя сейчас можно подписывать дистанционно с помощью пуш кодов(даже после того как я сказала что возможности распечать заявление нет).
Впечатления от банка ужасные, все это тянет на обманные действия от которых они и "страхуют" без уведомления клиентов.
Хочу отключить данную услугу ,а так же получить возврат в размере 388 рублей ,которые были незаконно списаны с моего счета.без всяких уведомлений комиссию "Fraud insurance DBT
Данный банк не советую никому.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...