Продукт "Мой кошелек" МТС-Банк

01.08.2025 22:34
649
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

Ситуация, описанная в отзыве другого клиента банка, сохраняется до сих пор. Неизвестна целесообразность данного продукта МТС-Банка - Мой кошелек. Информации по нему в мобильном приложении банка не добавилось, как и информирования о том, что при переводе на него денежных средств комиссия не взимается, а вот обратно вывести на свои счет или карту МТС-Банка, также как, и перевести в другой банк, без "грабительской" комиссии не получится. Информации об этом вы не найдете в разделе "Мой кошелек". Единственный способ вывести собственные средства без потери - это перевод на мобильный номер МТС, а там Вас встретит такая же комиссия при попытке перевести деньги на карту. Действительно, складывается такое впечатление, что это "ловушка с целью незаконного обогащения" в пользу банка. Большинству клиентов нет смысла переводить деньги в "Мой кошелек", чтобы оплачивать различного рода услуги, которые в нем предлагаются. Прошу банк обратить внимание на эту ситуацию и включить информирование своих клиентов об операциях с "Моим кошельком", а в лучшем случае, закрыть данный продукт во избежание негативной реакции своих клиентов. Очень неприятно оплачивать "непонятные и грабительские" комиссии при переводе денежных средств между своими счетами в рамках одного банка. Попытка решить эту проблему в чате банка не привела к желаемому результату. :(

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-11T15:43:08+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-08-02T13:32:40+03:00
Электронный кошелёк автоматически создаётся в мобильном приложении при подключении к экосистеме МТС. Он используется по умолчанию, если при переводе не выбрана другая активная карта. При переводах с кошелька может взиматься комиссия — она указана в [url=https://staticpayment.ssl.mts.ru/upload/Transfers_tariffs.pdf]тарифах[/url]. Перед подтверждением операции в приложении отображается вся информация о сумме комиссии. Если у вас есть активная карта, рекомендуем выбирать её при переводах — тогда комиссия не будет списываться.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка