Это самое некомпетентное и отвратительное отношение операторов колл-центра, с которым я сталкивался
Я очень сильно пожалел, что в один момент жизни решил начать пользоваться услугами МТС Банка чаще. Очень сильно.
Не говоря о самой этой конторе, отдельно хочу отметить отвратительный уровень информированности операторов колл-центра МТС Банка.
Если позвонить с одним и тем же вопросом 5 раз, то вы получите 5 разных ответов от пяти операторов, и каждый будет убеждать, что именно его информация верна!
Самое главное — вы просто будете тратить свое время и нервы, связавшись с ними.
Например, 30 июля 2025 года я позвонил на линию и попал на девушку (не помню, как она представилась). В ходе разговора она сообщила, что я могу оформить заявку на межбанковский перевод самому себе в другой банк через оператора горячей линии. В подтверждение этой возможности она даже назвала мне сумму комиссии за данную операцию. Я несколько раз уточнял у нее, действительно ли есть такая услуга, на что она дала свое слово!
Вдобавок она рекомендовала подождать 32 дня, чтобы совершить эту операцию без комиссии! И конечно же, через некоторое время, для уточнения информации, я перезвонил — и другой оператор колл-центра сказал, что такая операция через оператора невозможна!
И подобные "качели" с информацией — при каждом разговоре.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Отличная карта
У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через...
Мне нравится как всё работает
Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026...
Все очень круто
Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от...
Все понравилось
Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на...
Доставка была вовремя
Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую...
Нормально всё
Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только...