Банк

01.08.2025 23:21
459
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

К сожалению, МТС-Банк является не банком по следующим причинам:
1) Курьеская служба при открытии счета навязывает услуги другого банк (ЭКСИ-Банк). Карту этого банка вам предлагают получить под предлогом того, что это тоже карта МТС-Банка и она нужна для открытия накопительного счета. При общении с поддержкой, оказывается что курьерская служба является как бы внешней и мтс банк за неё ответственность не несет. На вопрос "на сколько Вы "ок" с тем, что параллельно это внешняя служба доставки предлагает карты другого банка?" поддержка отвечает, что они не знаю что та служба предлагает.
2) Банк не может исполнить переводы между своими же счетами в течении нескольких часов. Это вообще нонсенс по современным меркам. Если Вы активно размещаете остатки, или Вам необходимо делать платежи - просто забудьте про этот банк, вы застряните на этапе перевода между своими счетами. Естсетсвенно регламент Банка позволяет проводить переводы аж целые сутки.
3) Про мелкие ошибки по типу того, что по СБП нельзя сделать переводы больше 1 млн руб за раз и приходится делать по несколько переводов из-за этого, доисторический личный кабинет, отсутствие четкого разграничения продуктовой линейки между мтс банком и экси банком я вообще молчу
В обещем, позор, и динамика акций отражает реально положение дел

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-11T10:24:52+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-08-02T13:34:29+03:00
Если такая ситуация произошла при доставке карты, мы приносим извинение за курьера. Банк не отвечает за работу сотрудника, доставляющего вам карту, но мы передадим информацию партнеру, чтобы такого больше не повторилось. Лимит переводов по СБП зависит от тарифа карты. Вы можете ознакомиться с этой информацией на сайте в п.3.2 Каталога услуг и тарифов для клиентов – физических лиц.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка