Подарочные баллы за оценку покупки от партнера

02.08.2025 01:33
248
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Выражаю благодарность оператору онлайн- чата Алле М. за подробную консультацию по моему вопросу. А банк за возможность дополнительных бонусов за покупку у партнеров! 

Обратилась 1 августа 2025 года, в техническую поддержку в мобильном банке приложения. Увидела информацию в приложении, что с 31 августа перестает действовать программа 5*10. А у меня там достигнут 30 уповерь, но для активации бонуса, мне необходимо совершить 22 покупки заемными средствами. Что я сделать не могу, так как у меня стоит самозапрет на получение кредита , да и в целом я не использую заёмные средства. Алла мне объяснила, что до 31 августа, я могу ещё успеть активировать свой бонус, но для этого необходимо совершить покупки заемными средствами от 100 руб.
Есть возможность оплачивать частично своими и заемными средствами. Попробую успеть активировить свой максимальный бонус в 30% кешбека.

Следующий вопрос меня интересовал, в уведомлениях я часто вижу: « Вчера Вы делали покупку у партнера Халвы. Оцените ее и получите подарок. Нам очень важно Ваше мнение», или «Оцените СЕЙЧАС покупку у партнера ХАЛВЫ и получите подарок». У Аллы уточнила, когда я оценила покупку у партнера, когда мне будет начислен бонус, и где я его должна увидеть?
Оператор мне ответила: Татьяна В-вна, бонус вам будет зачислен к вашим остальным баллам, они будут вам доступны 19.08.2025.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-16T15:32:36+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-11T06:22:03+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллег стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка