Комиссия за внесение наличных в банкомат другого банка
1 августа хотел внести наличные, но банкоматов от Альфа-Банка вблизи не было, поэтому пришлось пользоваться банкоматом от другого банка. Когда я положил деньги, то увидел, что у меня списалась комиссия 26,25 рублей. Решил написать в онлайн-чат, когда приду домой, так как думал, что это займëт минут 10 , и вообще не думал, что банк не согласиться вернуть деньги, потому что частично это была моя вина (полностью не дочитал условия). Пришёл домой , вспомнил, что хотел написать, в итоге, буквально за 3 клика мне вернули деньги, с момента, когда я написал до момента, когда мою проблему решили, то есть деньги были у меня на карте прошло без преувеличения секунд 30. Просто под операцией нажал оспорить операцию, потом указал причину и почту, кликнул отправить, и на следующей странице уже было написано "вернули вам деньги, в следующий раз внимательнее читайте условия" Очень удобно, что можно решить проблему даже без сотрудника, а главное написать, и через минуту заниматься своими делами, и при этом ни как часто бывает в других банках (что наш сотрудник изучит ваше обращение и ответит вам), а просто потратить меньше минуты, и деньги уже у тебя на карте. Раньше не сталкивался с таким быстрым решением проблемы никогда.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...
Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)
01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория...
Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка
18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом...
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...