Неинформативный ЛК интернет-банка

Купившись на обещанную высокую ставку по накопительному счету для новых клиентов, уговорил жену стать клиентом МТС банк, хотя сам являясь клиентом этого банка скажем так не в восторге от него. В конце июля пришли в банк с женой чтобы оформить договор ДБО и попросили сразу установить ей на IPhone банковское приложение. Оформление бумаг прошло гладко, а вот с установкой приложения возникли проблемы. Сотрудница тщетно пыталась его установить, но ничего не получалось. Пожалев ее, я сказал, что мы обойдемся без приложения, если НС можно будет открыть в ЛК интернет-банка. Получив утвердительный ответ, мы покинули филиал. 01.08.2025 с утра перекинув по СБП денежные средства на счет МТС банка, я через приложение приступил к открытию счета. Далее подробно опишу шаги с указанием важных деталей, т.к. при обращении на горячую линию сотрудники всегда уточняли эти моменты. Зайдя в ЛК на телефоне жены зашел в счета и оказался на странице на которой среди других был большой баннер с такой же большой цифрой 21%, напомню это было уже 01.08.2025, сразу оговорюсь я догадывался, что видимо это какой то сбой и ставка будет меньше 19%, но моя претензия заключается не в этом. Никаких баннеров, содержащих надписи на "минимальный остаток" и "ежедневный остаток" там не было, это важный момент. Был только переключатель пополнить НС при открытии, его я выбрал. Выбрав источник пополнения, высветилась запись, что отправлена заявка на открытие НС. Примерно через 10 минут, счет отобразился в ЛК, но, к моему удивлению, не отображалась процентная ставка, под которую открыт НС. Позвонив на горячую линию с этим вопросом, оператор пытался понять процесс открытия мной НС через призму мобильного приложения выясняя какой счет я выбрал " минимальный остаток" или "ежедневный остаток", минут через 10 узнав от меня, что оказывается эти действия можно производить в ЛК интернет-банка и там нет этих пунктов. Затем он ушел к кому-то за консультацией и вернувшись сообщил мне, что НС открыт под 19% и ставка отобразится вечером в ЛК. Я, конечно, ему не поверил, т.к. как уже писал выше имел отрицательный опыт, открывая продукты банка от своего имени даже через мобильное приложение. Сегодня, т.е. 02.08.2025 решил все-таки проверить отображается ли в ЛК ставка. Чуда не произошло. Позвонив опять на горячую линию и потратив кучу времени объясняя все вновь, получил ответ от оператора, что мне нужно в ЛК описать в чате мою проблему и никаких обращений от моей жены на эту тему он регистрировать не будет. Пытался объяснить ему, что это не мое дело, а его вести переписку с его коллегами, а мое дело только сообщить о проблеме. Подытожу вышесказанное: ставка по НС в ЛК не отображается, горячая линия некомпетентна, сотрудник офиса не может установить мобильное приложение, банк в моих глазах пробил очередное "дно".