Худший банк в России. Клиентский сервис - привет из 2007
Моя история начинается в середине июля когда я решил заказать дебетовую карту через сайт, о чем уже многократно пожалел.
Заказывал карту в Нижний Новгород, какое же мое было удивление, что карту должны были привезти из Москвы, учитывая, что офис в Нижнем есть. Но это все на самом деле такая мелочь. Обещали доставку в течении 5 дней, но везли до города 15 дней.
Каждый день с утра мне назначали представителя, который звонил мне и переносил встречу, это длилось в течении недели( после того как карта была уже в Нижнем), каждый раз после переноса представителем, звонили из отдела качества и спрашивали а почему перенесли?
Это самый бесполезный вообще отдел, кроме как "извините" ни на что не влияет.
1 августа наконец-то сказали, все завтра точно будет! Сегодня звонит другой представитель и говорит, привезем в понедельник, сегодня я не могу или не хочу. После снова был звонок из отдела качества, мои нервы уже не выдержали и я бросил трубку, сказав, все, что думаю о "вашем банке", но это не конец, звонит какая то девушка через 30 минут, я даже ее слушать не стал, четвертый звонок снова из отдела качество ( это все все в течении 2х часов)
Почему отказались от карты??
Это не банк, это просто сплошное издевательство. Требую наказать всех виновных, ибо так работать в 2025, это просто нереально!
Любой нормальный банк привезет карту в течении суток.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка
Помощь оператора в офисе обслуживания
Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала...
Дебетовая карта
27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось...
Спасибо
мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными...
Благодарность
Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий...
Благодарность специалисту Наталье
25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить...
Закрыли день в день
Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил...
Благодарность
24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил...