Был вопрос по потребительскому кредиту, помогли разобраться и объяснили все до малейших деталей
Доьрый день! Хочу поделится своим опытом пользования Альфа-Банком. Являюсь зарплатным клиентом банка давно, всегда был доволен.
Недавно возник вопрос по потребительскому кредиту, я обратился по телефону в банк, задал интересующие меня вопросы(был вопрос про снятие лишних денег в счет оплаты кредита)
Мне все подробно объяснили и успокоили, что деньги никуда не делись, а просто временно заморожены на счету и вернутся на карту в течении суток. Не прошло и часа с момента разговора с сотрудником банка, как деньги я увидел у себя на счету.
Рекомендую данный банк, так как у банка отличная тех.поддержка, всегда все расскажут, подскажут,найдут подход к конкретной ситуации и помогут разобраться и ответят не стандартными шаблонными фразами, а действительно помогут решить конкретную ситауцию. Я приятно впечатлен тем, что еще есть тех.поддержки где отвечают не просто базовыми фразами из чек-листа, а действительно индивидуально разбираются в каждой ситуации! Спасибо Альфа-Банку, продолжайте радовать людей!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...