Бегите отсюда!

02.08.2025 13:17
182
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Бегите отсюда! В любой нормальный банк. За вывод моих собственных денег с меня взяли 2600₽. За то что снял со своей карты свои 130 тр. Дебетовая карта, обычный текущий счёт. Конская комиссия за каждый чих! Без предупреждения и без вариантов, ты заплатишь комиссию 2% да или да.

В отделениях никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает, полная неразбериха, ужасные очереди, толкучка. Просто забрать собственные деньги 50 минут! В советском союзе было быстрее. Людей выжимают, на клиента дают одну минуту, сотрудник суетится, нервничает.

По телефону не дозвониться. Когда дозвонился, опять никто ничего не знает, "вам уже всё сделали, всё работает". Вопрос был открепить мой телефон от этого банка. Но я то вижу, что не работает. По прежнему люди мне отправляют на афльфу и он удерживает по 2000 за то чтобы просто снять свои деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-10T06:08:58+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали «По телефону не дозвониться». Уточните, пожалуйста, сколько по времени вы ожидали ответа оператора?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-13T11:58:52+03:00
Приветствуем! Возвращаемся с комментариями. Проверили ваше обращение в офис. Сотрудники рассказали вам об условиях и ответили на ваши вопросы. Также проверили консультации в контактном центре и не нашли нарушений.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка