Решение возникшей проблемы
- Отделение "Альфа Банка" находится в 30метрах от 7 выхода станции метро "Полежаевская", по этому моросящий вчера дождь не принëс мне больших неприятностей. Я впервые приоткрыл дверь этого отделения - и тут же мне навстречу с приветсвием направился сотрудник банка. Он вежливо задав ряд вопросов, проводил удобному диванчику для ожидания приглашения специалиста. Кроме меня, в "режиме" ожидания был ещë один конкурент. Однако буквально через минуту, меня уже пригласил специалист;
- Владислав (так звали специалиста) быстро уяснив мою проблему (я нежелая случайно открыл в моем приложении платную услугу), помог мне составить обращение в банк, рассказал о выгодах перевода пенсии в этот банк и ответив на мои вопросы, сказал, что совместно с Егором, моя проблема решена: услуга снята, мои средства остались в сохранности, никаких долгов теперь нет.
- Мне были приятно общение со специалистами банка Егором и Владиславом. Поблагодарив, я в отличном настроении направился по другим делам. Прошу, по-возможности, премировать или объявить благодарность Владиславу и Егору.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...