Хуже банка наверное не найти

02.08.2025 14:47
446
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

ЭСтолкнулся с проблемой блокировки счёта в связи с подозрением мошеннических действий. Заблокировали не только счёт, но и приложение. За что заблокировали? Да всё просто, пополнял и выводил деньги через сбп на онлайн кошелёк. Теперь самое забавное, разблокировать, или же закрыть счёт я не могу. Во время звонка оператору, тот мне дружелюбно объяснил, что единственный способ вернуть мне мои деньги, это собрать кучу бумаг, начиная с ксерокопии паспорта, которую должен заверить нотариус и заканчивая бумажкой на которой должно быть разъяснено откуда у меня вообще деньги и отправить им на почту.... И самое забавное, в отделение банка, которое находится в моём городе, мне идти не надо, потому что цитата " они вам там ничем не помогут и мы не знаем что они там вам скажут" после этого оператор мне дружелюбно объяснил, что у вас же такая то статья и мошенничество, на мой закономерный вопрос, с кого перепуга у меня какая то там статья по ФЗ образовалась и когда я успел стать мошенником?? Он меня мошенником не называл, но какие то там мошеннические действия с моей стороны есть..... Ладно, это все лирика. Но вот сдалать банальную вещь, предоставить реквизиты другого своего банка и вывести средства я не могу. У меня нет ни времени, ни желания заниматься всей этой бумажной волокитой, там осталось 10000 с лишним рублей, оставьте их себе и подавитесь.....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-10T17:37:05+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2025-08-04T16:06:22+03:00
Здравствуйте! В соответствии с требованиями Банка России мы проверяем все операции, которые проводятся дистанционно. Если они вызывают сомнение, то мы имеем право приостановить пользование картой и приложением, а также отказать в совершении операций. В вашем случае произошло именно это. Для снятия ограничений вам необходимо раскрыть источники происхождения денежных средств, зачисляемых на карту за июль 2025. То есть уточнить, откуда поступили деньги на карту. А также представить пояснения относительно экономического смысла совершаемых операций и характера взаимоотношений с физическими лицами, от которых вы получаете переводы и которым перечисляете денежные средства. Пояснения можно предоставить, обратившись с паспортом в любой наш офис. Если вы приняли решение закрыть карту, то также в нашем офисе можете подать заявление на её закрытие и получение остатка средств со счёта. Адреса с графиком работы указаны на сайте. Проверили консультацию сотрудника службы поддержки. Вынуждены признать, она была неверной. Извините нас за это. Работу с сотрудником уже провели.
user-780822424873
2025-08-10T17:51:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка