Отказываются выдать дебетовую карту

02.08.2025 18:13
444
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На сайте МТС Банка указано (https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/karti/debetovaya-dlya-inostrantsev/): "МТС Банк предлагает дебетовую карту для иностранных граждан. Обратитесь в отделение МТС Банка или в салон-магазин МТС и получите банковскую карту нерезидента для удобных расчетов с начислением кешбэка за покупки."; и также указано:"

  1. Выберите удобный офис МТС Банк или любой магазин МТС
  2. Предоставьте сотруднику документы, удостоверяющие личность: паспорт другого государства или загранпаспорт
  3. Заберите новую карту на месте. Можете сразу сделать перевод в СНГ в приложении МТС Банка или в офисе"

На деле я обращаюсь в 2 салона-магазина МТС в Геленджике (Островского 15 и Островского 17) и мне говорят, что иностранным гражданам карты не выдаём. Также сотрудники некомпетентны в формулировках, так как говорят, что гражданство = резидентство, несмотря на то, что я одновременно являюсь иностранным гражданином и резидентом РФ.

Если обратиться на горячую линию, то там также неоднозначно. В начале скажут, что иностранцам выдают только в банке, другой консультант подтвердит возможность выдачи дебетовой карты иностранному гражданину в салоне МТС, но увы кроме констатации факта больше ничем помочь не могут.

По факту на данный момент либо на сайте указана недостоверная информация, либо сотрудники препятствуют выдаче банковской карты.

МТС Банк
МТС Банк
2025-08-08T17:03:26+03:00
Здравствуйте! Оформить указанную в отзыве карту вы можете при обращении в салон экосистемы МТС и в любой наш офис. Мы проверили консультации сотрудников салонов и признаем, что вам озвучили неверную информацию. Извините, что так произошло. Работу с коллегами провели. Надеемся, что в дальнейшем у нас все же появится возможность изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону и мы увидим вас в числе наших клиентов.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка