Вопросы по начислению процентов по кредитной карте
Обратилась с вопросом в чат банка , через приложение банка , по начислению процентов по своей кредитной карте , сделала просрочку , а сумма долга была не большая, по моей карте лемит 100000, остаток средств был 77000, остаток долга был 23000, думала что процент за просрочку будет начислен только на сумму долга. Поосрочка была 1 день , когда зашла чтобы оплатить , удивилась, что сумма процентов с такой задолженности 6500.
Обратилась в чат , чтобы разьеснили ситуацию. Специалист Анастасия быстро ответила и разъяснила ситуацию. Как оказалось сумма процентов начисляется на всю сумму долга , с момента моего использования кредитной карты , но так как был льготный период , проценты не начислялись , соответсвенно как только льготный период перестал действовать , проценты начислились за весь период использования кредитной карты, с начала пользования льготным периодом. Свою ошибку поняла , нужно детальнее отслеживать даты , в целом Альфа банком очень довольна , данная кредитная карта по всем условиям устраивает. Анастасия отвечала оперативно и все мои вопросы закрыла тактично и быстро .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...