Оперативная помощь в закрытии кредитной карты
19 июня 2025 года
Я столкнулся с двумя проблемами:
1) В приложении я не мог пополнить кредитную карту, как бы не стрался. В банкоматах же не принмалор за сутки более 20тыс. рублей. Кредитку мне нужно было закрыть срочно и я направился в ближайшее отделение по адресу Бутырская ул., 89, Москва. Там не смотря на мой разаряженный телефон и отсутсвие самой кредитной карты ( физической формы), мне оперативно помогли сотрудники, подсказали что нужно сделать и мы закрыли карту за 10 минут, хотя до этого я мучался уйму времени!
2) Потом перешл к закрытию, тут тоже начались неприятности, так как делапл все через онлайн версию, ибо надо было уже ехать и не мог больше оставаться в отделении. Тоже долго пытался самостоятельно решить вопрос, но по итогу написал в поддержку с просьбой чутка подсобить мне и о чудо, мне закрыли ее за минуту без предоставления каких либо данных, а я жуе было готовился к олгой бюрократиченской истории.
Вообщем поодержка Альфа банка, меня полностью удовольтворяет и даже радует. В целом за все время пользования данным банком, не испытывал какого то дискомфорта или трудностей, только благодаря поддержке. Теперь решаю все вопросы сразу через них, не пытаясь изобрести велосипед. Таких историй теперь на много больше, но все они по мелочным вопросам, а эта стало показательной, которая изменила мое отношение к службе поддержки в корне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...