Были необходимы разъяснения
Хочу оставить приятный отзыв за работу в чате сотрудникам "Альфа Банк". У меня был вопрос по начислению кэшбека: за операцию по оплате картой категории "фастфуд" в июле 2025 года, кэшбэк по этой операции не был зачислен. Решила уточнить этот вопрос в чате приложения "Альфа Банк". Сначала было необходимо пройти опрос от бота, который достаточно быстро нашел специалиста по моему вопросу Андрея. Андрей быстро проверил информацию по указанной операции, указал на отсутствие в выбранных категориях соответствующей категории начисления кэшбека в июле 2025 года. Однако, Андрей начислил дополнительные 50 рублей бонусами мне на карту. Очень приятный бонус. Очень приятные эмоции от общения со специалистом.
Затем подключился другой специалист Елизавета, который вежливо спросил, может ли еще чем-нибудь мне помочь. Очень приятные и компетентные специалисты, которые решили интересующий меня вопрос. Большое спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...