МТС банк не может поменять информацию в бюро кредитных историй

03.08.2025 15:03
577
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В ноябре 2021 года оформила кредитную карту в МТС банке на 110000 р. к самой карте претензий нет. благополучно её закрыла в ноябре 2022, о чем имеется справка. недавно в кредитном потенциале сбера обнаружила оформленную кредитную карту на 110000 р в стороннем банке. запросила кредитную историю. и обнаружила что это и есть эта самая карта от МТС банка, закрытая почти три года назад. в кредитной истории она в разделе открытые кредиты. 22 августа составила обращение в банк чтобы поменяли информацию в кредитной истории. обещали ответить в течении 3-х дней. до сих молчат, карта как была в кредитной истории так и есть, как и в кредитном потенциале сбера. очень неприятно. специалисты из чата пишут что обращение в работе и они направили специалистам информацию что вопрос нужно решить как можно скорее. и ничего так и не решается. очень неприятно. я клиент банка уже три года. закрытая давно карта висит в рейтинге и не тормозит мне возможность одобрения других кредитов. а в банке не дают внятного ответа когда вопрос будет решён
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-08T06:33:04+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-08-04T09:12:01+03:00
Здравствуйте! Сегодня направили информацию в бюро кредитных историй для обновления данных. После того, как ситуация с картой изменится, напишите в комментариях под отзывом, что вопрос решён. Нам важно убедиться, что всё хорошо.
user-12477574720
2025-08-15T07:04:19+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка