Экси банк и мтс банк, вытрепали мне все нервы

03.08.2025 20:00
719
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, товарищи, решил написать отзыв о чудо банках: Экси и мтс банки, в феврале месяце заказал себе карту мтс деньги, потому что пользуюсь мтс связью, а там кешбек на связь 30 процентов, попользовался пару недель, сделал пару покупок по карте и меня конечно же, как и всех заблокировали по 115 статье, хотя никаких предпосылок не было, переводил деньги только сам себе! 

Звонил в поддержку, как было указано, мол помогут, но никто мне ничего не разблокировал, хотя сначала врали про ожидание, сначала жди пол часа, потом сутки, потом уже ничем помочь не можем, пишите на электронную почту, но там никогда никто не отвечает, пока не напишешь в Центробанк, я впервые сталкиваюсь с такой бестолковой, бесполезной поддержкой, она всегда говорит разное и ни разу ничем не помогла, одно вранье. 

После жалобы в Центробанк мне ответили, и сказали прислать паспорт заверенный, документы подтверждающие откуда у меня деньги и историю переводов за 1. 5 месяца, я всё отправил снова молчек, снова пишу в центро банк, и вот мне отвечает экси банк, что не хотят со мной продолжать сотрудничество и пришлите им документы заверенные, я уже отправлял до этого всё тоже самое, чтобы мне разблокировали приложение, но получил отказ, да ещё и несколько страниц от руки писал, откуда у меня деньги на карте и всю историю платежей, просто ужас, кучу времени и нервов потратил. 

И вот я написал На почту Экси банка ещё 4 июня, чтобы мне закрыли счёт и скинули остатки денег на сбер, до сих-пор жду, хотя 45 дней прошло давно, сегодня уже 3 августа, просто супер, как всегда вранье!! 

Но главное веселье в том, что я в апреле открыл накопительный счёт в этом же приложении мтс деньги, которое общее для экси банка и мтс банка, но это я узнал позднее, что вклад открылся в мтс банке, открыл я его подержать деньги месяц под 22 процента, положил 800 тысяч рублей, которые были отложены на свадьбу в июне, и конечно же после блокировки я не смог забрать свои деньги, кучу раз звонил в поддержку, но никто ни чем не помог, отправили в мтс салон, потому что мтс банка у нас в Архангельске нет, я пришёл в салон связи мтс, написал заявление о переводе денег, но мне сразу в салоне сказали, что все кто так делал, просто теряли время и да, мне деньги не вернули и я понял нужно ехать лично в мтс банк в Москву, что мне и пришлось делать, потому что никаких денег мне не пришло, а поддержка только врала, что скоро всё придёт, мол рассмотрим ваше заявление. 

И вот я специально уже после свадьбы, на которую мне снова пришлось искать и занимать деньги, приехал в Москву и пошёл в мтс банк на улице мира, в котором мне заявили, что в салон связи я ходил зря, что я дурак, им никто ничего не присылал, я потребовал свои деньги, но меня отправили домой и опять наврали, что позвонят сразу или через день и пригласят получить деньги, я ждал 3 дня и приехал снова, они как ни в чем не бывало, заявили мне, что они никому не звонят и я всё не так понял, и деньги мне не получить все сразу. С руганью дали мне 300 тысяч и сделали заказ денег оставшихся через несколько дней, позже получил всю сумму, но пока это происходило, в свой адрес получил кучу негатива от работников, которые откровенно насмехались на до мной, когда я ругался и говорил, что не хочу иметь больше никаких дел с мтс и мтс банком, их это очень удивляло и забавляло. 

В общем, товарищи обходит стороной этот мтс банк, и не ЗАВОДИТЕ карту мтс деньги, она принадлежит не мтс, а эксибанку, а у него один единственный офис на всю страну В Питере, куда вам придётся ехать лично, чтобы получит свои деньги, поддержка и эл.почта у них никакая, просто издевка и позорище.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-08T17:59:10+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-08-04T09:07:59+03:00
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Ваши документы проверили и сняли ограничения. Пожалуйста, проверьте. Результат напишите в комментариях. Нам важно убедиться, что всё хорошо.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.15%
решено проблем
3 049
отзыва
3 013
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка