Долг на кредитной карте
15 июля обратилась в онлайн-чат банка за помощью – возник вопрос, касающийся долга на кредитной карте. После полного погашения всё равно оставалась сумма, которую предлагали закрыть. Поскольку это первая моя кредитная карта, я испугалась и решила, что так случилось из-за моей неопытности, некомпетентности в деталях пользования картой, однако после обращения всё встало на свои места. Моим вопросом занималась Анна. Она написала развёрнутый ответ к моей ситуации и объяснила, что сейчас сумма просто находится в холде, и самой задолженности у меня нет. Надо было подождать, когда торговая точка подтвердит операцию и "долг" исчезнет. В скором времени так и случилось. Теперь я понимаю, что в следующей подобной истории не стоит переживать. Хочу похвалить банк за скорость в разрешении моего вопроса. Также меня невероятно порадовала вежливость, дружелюбность Анны. Даже простое "хорошего дня и настроения" уже оставляет после себя приятный шлейф на весь оставшийся день. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Сэкономила деньги благодаря онлайн консультированию
Благодаря онлайн консультированию сэкономила до 2 тысяч рублей. У меня давняя, оч старая кредитная карта, с которой списывается раз в год около 2 тыс рублей за обслуживание...
Закрытие счета
28 августа в 13:24 я позвонила на горячую линию Альфа-банка с вопросом: недавно внесла последний платеж по рассрочке, но на счете отображаются 1000р, откуда они, что с ними делать...