Техпроблема успешно решена
В июле текущего года из-за нехватки финансов оплачивал мобильную связь по карте Халва. Это очень выгодно, тк можно оплатить услугу в рассрочку на несколько месяцев и при этом абсолютно без каких-либо комиссий. В конце месяца решил закрыть долг полностью. Пытался несколько раз, но все было безуспешно. Система долг видела и показывала точную сумму, но при погашении видимо случался технический сбой и вылетало сообщение, что долг не найден или еще не рассчитан, хотя он точно был.
Для решения этой проблемы, тк хотелось скорее погасить задолженность и не ждать, я обратился в онлайн-чат банка 26.07.2025 г. в 10,46. Ответившая мне оператор Вероника К-на подтвердила, что действительно у меня есть долг по заемным средствам перед банком, а также уточнила пробовал ли я погашать задолженность, подавая в мп заявку на досрочное погашение. Я сообщил, ей что и это не дало никого результата, тогда она переключила меня на профильного специалиста Дмитрия М-на. Ознакомившись с перепиской, Дмитрий буквально через 3 мин. прислал мне в чат информацию, что долг погашен. Быстро, без лишних вопросов, прямо в чате моя проблема была решена. Это высокий уровень сервиса, которым я очень доволен. Молодцы специалисты Совкомбанка, держите такую планку и дальше!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...