Консультация по акции банка

04.08.2025 07:07
216
10
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте. 

04.08.2025 обратился в коллцентр Совкомбанка, за разъяснением по акции "дополнительный кэшбек в ДНС". Консультант Илона, ответила на все мои вопросы и дала исчерпывающую консультацию, все нюансы акции стали понятны, спасибо. Также хочу отметить что неоднократно обращался в коллцентр банка за консультациями и пояснениями по продуктам и акциям и всегда получаю развернутые и компетентные ответы и когда банк бывает не прав, дарит извинительные промокоды. Держите в том же духе! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-11T20:54:28+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее про консультацию. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка? Вы воспользовались акцией? 05.09.2025г. первоначально отзыв размещался с оценкой «5». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «2». 20.09.2025г. благодарим за обратную связь. Оценку засчитали.
Александр 1234
2025-08-11T22:56:23+03:00
Акцией я воспользовался, но совкомбанк на следующий день отнял все промокоды и отказывается их возвращать, мотивируя это тем что у банка был сбой. Направлено два обращения на возврат мне промокодов. Прошу изменить оценку на 2 (два).
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-12T09:40:40+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваши слова! Мы гордимся тем, что можем предложить качественный сервис. Ваше мнение помогает нам развиваться и улучшаться. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Александр 1234
2025-10-28T11:42:19+03:00
Спустя 2,5 месяца банк наконец разобрался в ситуации и вернул кэшбэк 5000₽. Приятно что не забыли о проблеме и нашли возможность частично вернуть полученные на первом этапе бонусы от банка. Негативные впечатления от действий Банка немного померкли. Спасибо за решение. Прошу администрацию сайта изменить оценку на 4 "хорошо"
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка